Soluções em metodologia de pesquisa

Nosso portfólio de serviços contempla diversas soluções para atender as necessidades de sua empresa.

FastQuest possui uma estrutura robusta para realizar a coleta, gestão e controle do campo utilizando diversas metodologia de pesquisa.

790272

Entrevistas realizadas por ano

528

Projetos realizados por ano

31133225

Convites enviados por ano

Algumas funcionalidades do FastQuest:

  • Segmentação de listagens;
  • Envio de convites para a pesquisa por e-mail e SMS;
  • Encurtador de URL nativo;
  • Módulo de auditoria de resultados;
  • Módulo de crítica e codificação de verbalizações;
  • Relatórios gerenciais para controle do campo;
  • Suporte local e imediato.

Clientes que usam o FastQuest:

Volkswagen, Bradesco, Itaú, Claro, Via Varejo, Embratel, Odontoprev, Nubank, Brastemp, Pão de Açúcar, BIG, entre outros.

Pesquisa por Telefone
(CATI, Computer Assisted Telephone Interviewing)

  • Método de questionamento via ligação telefônica, no qual o entrevistador é orientado por um algoritmo;
  • Usada quando é necessário fazer uma exploração profunda da pesquisa com entrevistadores;
  • Consegue fazer questionamentos adicionais para extrair o máximo de informações dos clientes;
  • Integração opcional com uma discadora (PABX), que permite a discagem automática para os contatos, gravação das entrevistas e consulta dos descartes das ligações (ocupado, não atende, caixa postal etc).

Benefícios

Rendimento otimizado automatizando entrevistas

avaliação

Exploração das verbalizações do cliente

soluções em metodologia de pesquisa

Pesquisa Online
(CAWI, Computer Assisted Web Interviewing)

  • Método de questionamento via internet, ou seja, convite por e-mail ou aplicativo enviado a usuários cadastrados, no qual o entrevistador é orientado por um algoritmo;
  • As questões podem ser respondidas por computador, celular ou tablet;
  • O layout se adaptará automaticamente ao tamanho da tela para que a visualização fique perfeita;
  • O convite para responder a pesquisa pode ser feito através de envios de e-mails, SMS ou a disponibilização de um link público para que o entrevistado possa clicar;
  • Permite a customização do questionário para que fique adequado à identidade visual de sua empresa, promovendo engajamento.
soluções

Benefícios

cronograma

Praticidade

avaliação

Abordagem isenta

avaliação

Maior alcance de clientes

celular

Pesquisa Mobile SMS

  • Método de questionamento por mensagem de texto, instantânea, fácil, tem alta taxa de respostas e alcança ampla gama de pessoas;
  • Permite enviar perguntas sequenciais, ou seja, assim que o cliente responder uma pergunta, rapidamente outra pergunta é enviada;
  • Alternativa à pesquisa online quando o questionário possui poucas perguntas.

Benefícios

sobre nós

Economia de tempo

dinheiro

Economia de dinheiro

Pesquisa Mobile Face2Face
(CAPI, Computer Assisted Personal Interviewing)

  • Método costuma ser usado em eventos presenciais, na rua, ou em centrais que necessitam de um controle rígido de resultados;
  • Feita através de um aplicativo instalado no smartphone ou tablet Android, onde a conexão com a internet é limitada;
  • Por se tratar de pesquisas presenciais, é possível acompanhar e orientar os respondentes durante a aplicação da entrevista;
  • Todo processo da pesquisa é feito sem conexão com a internet, ou seja, fica gravado no smartphone ou tablet e, assim que a conexão com a internet é estabelecida, todas as pesquisas são enviadas para o nosso servidor.

Benefícios

Precisão

ícone

Confiabilidade

cronograma

Rapidez e eficiência

Pesquisa Totem

  • Método de coleta via dispositivo instalado no local da compra, para que o cliente dê sua opinião durante a visita em um estabelecimento, seja durante o pagamento ou na saída, sem a necessidade de uma abordagem pessoal;
  • Viabiliza coletar uma grande quantidade de respostas, pois o totem ficará exposto bastando os clientes apertar algumas opções para gravar suas respostas.

Benefícios

Forte vinculação ao contexto de consumo, o que potencializa resultados.

totem

Interessou?

Solicite um orçamento!