7 passos para realizar pesquisa no WhatsApp e conquistar clientes de forma eficaz
Nos dias de hoje, a comunicação com clientes se tornou essencial para empresas que desejam se destacar no mercado. Com o avanço das tecnologias, as formas de interação têm se diversificado, e o WhatsApp emergiu como uma das plataformas mais poderosas para alcançar públicos de maneira rápida e eficaz. Neste artigo, exploraremos como realizar pesquisa […]
Conheça as 4 etapas da jornada do cliente e domine o assunto
Se há algo que impulsiona o sucesso de qualquer negócio, é a compreensão profunda da jornada do cliente. Afinal, trata-se de uma abordagem complexa que envolve todas as interações que um cliente tem com uma marca. Neste artigo, exploraremos o que é exatamente a jornada do cliente e por que ela é vital para o […]
7 motivos para ter economia de tempo e dinheiro com pesquisas de mercado
Analisar e compreender as necessidades dos consumidores não apenas permite uma melhor adaptação nas comunicações, mas também se revela como uma estratégia eficaz para ter economia de tempo e reduzir custos. Neste artigo, mergulharemos na dinâmica de como as pesquisas de mercado podem ser aliadas estratégicas, oferecendo insights cruciais que fundamentam tomadas de decisão informadas. […]
5 passos essenciais para criar uma pesquisa de satisfação escolar: vantagens, dicas de criação e como monitorar as opiniões
A pesquisa de satisfação escolar é uma ferramenta fundamental para avaliar a qualidade de serviços e produtos, e na área escolar não é diferente. É importante que as instituições de ensino saibam em que pontos estão acertando e em que pontos precisam melhorar para garantir a satisfação dos alunos e de seus responsáveis. Mas por […]
7 vantagens de usar várias fontes na pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado representa uma ferramenta essencial para as empresas entenderem o seu público-alvo, anteciparem tendências e aprimorarem suas estratégias comerciais. No entanto, a escolha do canal de pesquisa se faz tão importante quanto a pesquisa em si. Portanto, no artigo de hoje, vamos explorar as vantagens em usar várias fontes na pesquisa de […]
6 vantagens em usar totem para pesquisa de satisfação
A procura por métodos inovadores e eficazes de coleta de dados tem impulsionado o avanço das técnicas de pesquisa. Uma abordagem que se destaca é usar totem para pesquisa de satisfação. Devido à sua capacidade de fornecer informações em tempo real e interagir com os consumidores, essa ferramenta emerge como uma escolha vitoriosa para as […]
Como reverter um cliente insatisfeito em 6 passos
Se você está lidando com um cliente insatisfeito com seu produto ou serviço, não entre em pânico. A insatisfação do cliente pode ser uma realidade inevitável, porém, a maneira como você lida com ela faz toda a diferença para a reputação e sucesso do seu negócio. Neste artigo, exploraremos estratégias para transformar feedbacks negativos em […]
Como fazer pesquisa de satisfação do cliente usando 5 métricas
A satisfação dos seus clientes é um dos pilares fundamentais para alavancar o seu negócio. Afinal, consumidores satisfeitos tendem a ser fiéis, gastam mais e podem até mesmo se tornar defensores da marca, recomendando-a a amigos e familiares. No entanto, para garantir essa satisfação, é preciso compreender suas expectativas e necessidades, para isso é indicado […]
3 formas que as pesquisas de mercado impactam seu negócio
As pequenas empresas enfrentam desafios constantes para se manterem competitivas em um mercado dinâmico e em constante mudança. Para isso, é fundamental que elas tenham acesso a informações relevantes que as auxiliem na tomada de decisões estratégicas. Neste artigo, vamos mostrar como as pesquisas de mercado podem gerar um impacto positivo e transformador nos negócios […]
